教練型上司是指在工作和生活中有效運用教練技術(shù)，旨在提升企業(yè)績效，改善員工表現(xiàn)，引發(fā)團隊智慧，以便多、快、好、省地獲得卓越成果的企業(yè)管理者。
教練型上司不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，員工最終還得依靠自己找出解決方案。教練型上司在幫助員工找出問題的解決方案時，所采用的教練技術(shù)一般是這樣的：通過各種途徑了解員工工作中的進展?fàn)顟B(tài)、目標(biāo)、問題背景，然后運用“聆聽”、“發(fā)問”等教練能力，以及其他的專業(yè)教練方法、策略和工具，激發(fā)員工潛能，調(diào)動其積極性，從而有效快捷地協(xié)助他們找到解決問題的方法，掃清員工成長道路上的障礙。
所以對于一個教練型上司來說，教練技術(shù)實質(zhì)上是打造其團隊核心競爭力的工具。通過團隊內(nèi)每個成員自我從業(yè)能力的提升，最終實現(xiàn)整個團隊績效的提升。